(Bildquelle unter Text, sonst Symbolbild) Quelle der Infos: Gemeinde Gundelfingen
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Behördengänge in Gundelfingen können ab sofort teilweise per Video erledigt werden. Die Gemeinde hat für das Bürgerbüro ein „Virtuelles Amt“ gestartet und gleichzeitig eine Online-Terminbuchung für Besuche vor Ort eingeführt.
Über die Website der Gemeinde können Bürger Termine für persönliche Vorsprachen im Bürgerbüro buchen. Im Buchungsprozess wird angezeigt, welche Unterlagen für das jeweilige Anliegen benötigt werden. Nach Angaben der Gemeinde sind bis auf Weiteres aber auch Besuche ohne vorherige Terminbuchung möglich.
Neu sind Videotermine an ausgewählten Tagen. Dafür benötigen Nutzer lediglich ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon. Eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich, die Verbindung läuft über den Webbrowser.
Während des Videotermins können ausgewählte Anliegen gemeinsam mit Mitarbeitern der Verwaltung bearbeitet werden. Nach Angaben der Gemeinde sind dabei unter anderem Dokumentenbearbeitung, Online-Signaturen, Zahlungen und die Bereitstellung von Unterlagen innerhalb der Sitzung möglich.
Zum Start können über das „Virtuelle Amt“ beispielsweise Auskünfte aus dem Melderegister oder Führungszeugnisse bestellt werden. Welche weiteren Leistungen angeboten werden, führt die Gemeinde auf ihrer Website auf.
Nach der Buchung erhalten Nutzer eine E-Mail mit den Informationen für den Termin und einem Zugangslink. Bürgermeister Raphael Walz sieht in dem Angebot einen Schritt hin zu einem digitaleren und besser planbaren Bürgerservice.
