(Bildquelle unter Text, sonst Symbolbild) Quelle der Infos: Handwerkskammer Freiburg
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Wer einen Handwerker im Internet sucht, sollte vor der Beauftragung prüfen, welcher Betrieb tatsächlich hinter einem Angebot steht und ob er für die Arbeiten qualifiziert ist. Dazu rät die Handwerkskammer Freiburg nach mehreren aktuellen Fällen aus ihrem Kammerbezirk.
In einem Fall war ein örtlicher Handwerksbetrieb mit einer Internetseite verwechselt worden, über die Handwerker vermittelt werden. Die Plattform betreibt nach Angaben der Kammer Seiten für verschiedene Städte und vermittelt dort unter anderem Sanitär- und Heizungsnotdienste. Sie erbringt laut Impressum selbst keine handwerklichen Leistungen.
Für einen tatsächlich vor Ort ansässigen Betrieb hatte das Folgen: Kunden beschwerten sich nach Angaben der Handwerkskammer über vermittelte Handwerker bei diesem Unternehmen oder hinterließen dort negative Bewertungen, obwohl der Betrieb mit den Aufträgen nichts zu tun hatte.
In einem weiteren Fall hatte ein Verbraucher einen Handwerker mit umfangreichen Arbeiten in seiner Eigentumswohnung beauftragt. Nach Angaben des Verbrauchers waren die Arbeiten mangelhaft. Zudem stellte sich laut Handwerkskammer heraus, dass der Anbieter für die betreffenden zulassungspflichtigen Arbeiten nicht entsprechend in der Handwerksrolle eingetragen war.
Die Kammer betont, dass solche Fälle Ausnahmen seien. Verbraucher können sich vor einer Beauftragung bei ihr erkundigen, ob ein Betrieb für das jeweilige Handwerk entsprechend qualifiziert und in der Handwerksrolle eingetragen ist. Eine erste Orientierung bietet außerdem die Handwerkersuche der Kammer. Da die Teilnahme daran freiwillig ist, bedeutet ein fehlender Eintrag in dieser Suche allerdings nicht automatisch, dass ein Betrieb nicht qualifiziert ist.
Eine rechtliche Beratung zu konkreten Streitigkeiten oder Ansprüchen gegenüber Handwerksbetrieben bietet die Handwerkskammer nicht an.
Bild: Handwerkskammer Freiburg
